FAQ

Frequently Asked Questions

Kontaktieren Sie uns dafür bitte umgehend per Email unter info@maskforce.de
Die Versandkosten belaufen sich auf 3,90€. Versendet wird grundsätzlich nur versichert mit DHL Paket.
Sollten Sie einmal Grund für eine Beanstandung haben, teilen Sie uns dies bitte mit: info@maskforce.de. Wir werden, eine schnelle Lösung für Sie finden.
Sie können gerne per Paypal - oder per Überweisung zahlen.
Die Masken sind aus 220g/m² Mikrofaser (100% Polyester) hergestellt. Der Basisstoff ist OEKO TEX 100-zertifiziert ( Klasse 1 ). Die Herstellung erfolgte ohne Klebstoffe oder vergleichbare andere Chemikalien.
Unsere Masken haben die folgende Größe: Breite: 18 cm / Höhe 9 - 17 cm ( Seite - Mitte )
Unsere Masken werden im Sublimations-Druckverfahren bedruckt. Bei der Sublimation werden die Motive mithilfe von Spezialtinten in das Textil eingedampft. Dadurch wird es ermöglicht, einen nicht spürbaren Aufdruck zu erzeugen. Auch die Atmungsaktivität der Maske bleibt somit zu 100% erhalten.
Sie erhalten nach der Bestellung eine automatisch generierte Auftragsbestätigung per Mail. In dieser sind alle angegeben Informationen zu Ihrem Auftrag enthalten. Des Weiteren finden Sie alle Informationen zu Ihrem Auftrag im Kundenkonto auf www.maskforce.de, sofern Sie sich bei Bestellung auf unserer Seite registriert haben.
Die aktuellen Lieferzeiten finden Sie auf der jeweiligen Produktseite, sowie im Bestellprozess und der Bestätigungs-Mail. Auf Grund der aktuellen Nachfrage und des Hohen Versandaufkommens bei unserem Versanddienstleister DHL, kann es zu Verzögerungen kommen. Des Weiteren achten wir auf die Einhaltung höchster Hygienestandards im Versandprozess, wodurch unsere Prozesse leider verlangsamt werden.
Alle unsere Sendungen werden versichert mit DHL verschickt.
Wir verpacken Ihre Bestellung gefaltet in einer Versandtasche.
Eine nachträgliche Änderung von Motiven, sowie ein Hinzufügen oder Löschen von Artikeln, ist, solange Sie keine Versandbestätigung bekommen haben, möglich. Kontaktieren Sie uns dafür umgehend unter folgender Email Adresse : info@Maskforce.de oder telefonisch unter der 02171 / 363 4026
Aufgrund der großen Nachfrage und unseren festgelegten Versandprozesse können wir leider keine Abholung anbieten.
Unsere Gesichtsmasken sind bereits ab einer Auflage von 100 Stück bestellbar. Eine Übersicht unterschiedlichster Modelle finden Sie unter: www.maskforce.de/Individuell.
Bei Übergabe Ihres Paketes an den Versandpartner erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Die Stoffmasken bieten für den Träger keinen nachgewiesenen Schutz vor Coronaviren. Es handelt sich weder um ein Medizinprodukt im Sinne des MPG noch um eine persönliche Schutzausrüstung ( PSA ). Die Gesichtsmaske sollte vor dem ersten Gebrauch gewaschen werden.
Lagern Sie die waschbaren Stoffmasken grundsätzlich trocken und waschen Sie diese vor der ersten Benutzung bei 60° Grad.
Da es sich bei den Masken um ein Hygieneprodukt handelt, sind diese grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.
Ihr Geld wird Ihnen auf die selbe Art und Weise zurückgesendet wie wir es erhalten haben. Rückerstattungen können systembedingt bis zu 3 Werktage dauern.